Får jag mer information efter beställning?Uppdaterad 6 months ago
Ja, när du har lagt din beställning hos Luftix.se kommer vi att skicka dig all nödvändig information via e-post för att säkerställa att du är väl förberedd inför installationen och att du kan följa din leverans.
Installationsinformation
Efter att du har beställt en luftvärmepump kommer vi att skicka dig detaljerade e-postmeddelanden om installationen. Dessa meddelanden innehåller:
- Förberedelser inför installationen: Vi ger dig specifika instruktioner om hur du kan förbereda ditt hem för installationen.
- Information om installatörsnätverket: Vissa produkter använder olika installatörsnätverk. Vi informerar dig om vilket nätverk som kommer att hantera din installation och eventuella särskilda krav eller förberedelser.
Paketspårning
När din beställning har skickats får du e-postmeddelanden med spårningsinformation. Detta gör att du kan följa din leverans i realtid och veta exakt när den förväntas anlända. Här är några detaljer:
- Leveranstid: Produkterna skickas vanligtvis inom 1-3 dagar efter beställning.
- Leveransbekräftelse: Du får en bekräftelse via e-post när din beställning har skickats.
- Spårningslänk: En spårningslänk ingår i e-postmeddelandet så att du kan följa ditt paket.
- Leveranstid: Du kan förvänta dig att få din produkt inom en vecka från att den skickats.
Garantiregistrering
För vissa produkter kan det krävas att du registrerar garantin efter köpet. Vi skickar detaljerade instruktioner om hur du gör detta i ditt e-postmeddelande. Att registrera garantin är viktigt för att säkerställa att du får den service och support som du har rätt till under garantiperioden.
All nödvändig information
De e-postmeddelanden du får efter din beställning kommer att innehålla all information du behöver veta både före och efter installationen:
- Detaljerade installationsinstruktioner
- Information om garantiregistrering
- Kontaktinformation för support och frågor
Support
Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp efter att du har fått din produkt, tveka inte att kontakta vår support. Vi finns här för att säkerställa att din upplevelse med Luftix är så smidig och problemfri som möjligt.
Genom att hålla dig uppdaterad och informerad under hela processen, från beställning till installation och vidare, strävar vi efter att ge dig den bästa kundupplevelsen. Tveka inte att nå ut till oss om du har några funderingar eller behöver assistans!