Vad ingår i garantin och vad ingår inte i garantin?Uppdaterad 4 months ago
Vad ingår i garantin?
Fabrikationsfel:
- Om produkten har ett fabrikationsfel som påverkar dess funktionalitet täcker garantin kostnaden för reparation eller byte av defekta delar.
Installationsfel:
- Om det uppstår problem till följd av installationsfel kommer våra installationspartners att åtgärda problemet utan extra kostnad. Detta gäller endast om installationen utförts av våra certifierade installatörer.
Reparation och service:
- Reparationer som behövs på grund av fabrikationsfel eller installationsfel utförs utan extra kostnad under garantiperioden. Detta inkluderar både delar och arbetskostnad.
Vad ingår inte i garantin?
Felaktig användning (handhavandefel):
- Skador eller problem som uppstår på grund av felaktig användning av produkten, som att inte följa bruksanvisningen, täcks inte av garantin.
Slitage och yttre skador:
- Vanligt slitage och yttre skador som repor, bucklor eller missfärgning omfattas inte av garantin.
Oauktoriserad reparation:
- Skador eller problem som uppstår på grund av reparationer utförda av oauktoriserade servicetekniker täcks inte av garantin.
Externa faktorer:
- Problem som uppstår på grund av externa faktorer som strömavbrott, översvämningar, åsknedslag eller andra naturkatastrofer omfattas inte av garantin.
Förbrukningsvaror och tillbehör:
- Delar som är avsedda att slitas ut över tid, som filter och batterier, omfattas normalt sett inte av garantin.
Modifieringar av produkten:
- Garantin täcker inte skador eller problem som uppstår på grund av modifieringar eller ändringar av produkten som inte är godkända av tillverkaren.
För att använda garantin, kontakta oss och skicka in en felanmälan om något går fel med din produkt. Vi arbetar på att erbjuda en tjänst där du kan boka service direkt via oss, och denna service kommer att vara tillgänglig snart.