11. Vad händer om jag missade installatören?Uppdaterad 4 months ago

Om du missar installatören finns det några åtgärder och villkor att vara medveten om:

1. Om du missat vårt samtal:

   • Oroa dig inte, vi gör upp till tio samtalsförsök på ditt telefonnummer. Vi ringer våra kunder i turordning, så om du missar vårt samtal blir du uppringd igen nästa arbetsdag.

2. Bomkörning och avgifter:

   • Om du inte är hemma vid avtalad tid, om installationen avbryts på grund av att förutsättningarna inte är uppfyllda, eller om avbokningen sker för sent, tillkommer en avgift på 1500 kr för att täcka de kostnader som uppstått.

3. Kontakta oss:

   • Om du vet att du kommer att missa installationen eller om du vill boka om tiden, använd länken du fick via SMS för att avboka eller boka om direkt. Du kan också kontakta oss via vår chattfunktion eller skicka ett e-postmeddelande med ditt ärendenummer för att boka en ny tid.

Genom att följa dessa riktlinjer kan du undvika extra kostnader och säkerställa att installationen kan genomföras vid ett senare tillfälle. För mer information eller för att boka om din tid, kontakta vår kundtjänst.