Återbetalning och återbetalningstidUppdaterad 4 months ago
Ångerrätt och återbetalning
Om du ångrar ditt köp har du rätt att returnera produkten och få pengarna tillbaka. Här är detaljerna:
Ångerrätt:
- Du har 30 dagars öppet köp från köptillfället, under förutsättning att installationen ej påbörjats och produkten är i obrutet emballage och oskadat skick .
- För att utöva ångerrätten, kontakta oss via e-post på [email protected] och returnera produkten inom rimlig tid, senast 14 dagar från ditt meddelande om utövande av ångerrätten .
Villkor för retur:
- Produkterna måste vara i sitt originalskick och i den obrutna originalförpackningen.
- En returavgift på 1500 kr kommer att tas ut för att täcka fraktkostnaderna .
- Vid icke godkänd retur, exempelvis om varorna inte returneras väl emballerade eller om de returneras efter mer än 30 dagar, kommer ett avdrag på 15% att göras. Om varan är skadad eller har varit installerad, nekas returen och ingen återbetalning erbjuds .
Återbetalning:
- Om du utövar din ångerrätt kommer vi att återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig för den beställda produkten .
- Återbetalningen sker inom 14 dagar från den dag då vi mottagit ditt meddelande om utövande av ångerrätten, förutsatt att vi har fått tillbaka produkten eller bevis på att du har skickat tillbaka produkten .
Genom att följa dessa riktlinjer kan du säkerställa att din retur och återbetalning hanteras på ett smidigt sätt. Kontakta oss om du har några frågor eller behöver hjälp med processen.