Får jag uppdateringar efter jag har checkat ut?Uppdaterad 4 months ago

Ja, efter att du har checkat ut hos Luftix.se håller vi dig uppdaterad under hela processen. Här är hur vi ser till att du får all nödvändig information:

1. E-post med viktig information

Direkt efter att du har checkat ut får du ett e-postmeddelande med all information du behöver veta innan installationen. Detta inkluderar detaljer om installationen, garantiinformation och eventuella förberedelser du behöver göra.

2. Bokning av installation

Inom 1-2 dagar efter utcheckning kommer våra installationspartners att ringa dig för att bekräfta bokningen och svara på eventuella ytterligare frågor om installationen. För alla luftvärmepumpar förutom Samsung får du en länk via SMS direkt efter bokningen. Denna länk innehåller alla frågor som behöver besvaras och låter dig följa din bokning och status.

3. Spårningslänk för leverans

Du kommer att få en spårningslänk för leveransen av din luftvärmepump. Denna länk ger dig statusuppdateringar om när pumpen har skickats och när den har anlänt.

4. Samtal 30 minuter före installation

30 minuter innan installationen kommer installatören att ringa dig för att bekräfta sin ankomst och säkerställa att allt är klart för installationen.

Genom att hålla dig uppdaterad och informerad under hela processen ser vi till att du får en smidig och problemfri upplevelse. Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta vår support!