Vad händer efter att jag har checkat ut?Uppdaterad 4 months ago

När du har checkat ut hos Luftix.se ser vi till att hålla dig informerad och förberedd inför installationen av din nya luftvärmepump. Här är vad som händer:

1. E-post med viktig information

Efter att du har checkat ut kommer du att få ett e-postmeddelande med all information du behöver veta innan installationen. Detta inkluderar detaljer om installationen, garantiinformation och eventuella förberedelser du behöver göra.

2. Boka installationen

Inom 1-2 dagar kommer du att få ett samtal från våra installationspartners för att bekräfta bokningen och svara på ytterligare frågor om installationen. För alla luftvärmepumpar förutom Samsung får du en länk via SMS direkt efter bokningen. Denna länk innehåller alla frågor som behöver besvaras och låter dig följa din bokning och status.

3. Spårningslänk för leverans

Du kommer också att få en spårningslänk för leveransen av din luftvärmepump. Denna länk ger dig statusuppdateringar om när pumpen har skickats och när den har anlänt.

4. Samtal 30 minuter före installation

30 minuter innan installationen kommer installatören att ringa dig för att bekräfta sin ankomst och säkerställa att allt är klart för installationen.

Genom att följa dessa steg ser vi till att du är väl förberedd och informerad under hela processen. Tveka inte att kontakta vår support om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp!