Om din luftvärmepump inte fungerar som den ska, följ dessa steg för att göra en felanmälan:. Besök vår felanmälningssida:. Ge nödvändig information:. Kontrollera garantin:. Testa först, men ta inte isär maskinen:. Skicka in felanmälan:. Vad händer se

<p id="isPasted" style=" text-decoration: none;">Om din luftv&#xE4;rmepump inte fungerar som den ska, f&#xF6;lj dessa steg f&#xF6;r att g&#xF6;ra en felanm&#xE4;lan:</p><ol style=" text-decoration: none;"><li><p><strong>Bes&#xF6;k v&#xE5;r felanm&#xE4;lningssida:</strong></p><ul><li>G&#xE5; in p&#xE5; <a href="https://www.luftix.se/felanmalan" rel="noreferrer" style=" text-decoration: none;" target="_new">https://www.luftix.se/felanmalan</a>.</li></ul></li><li><p><strong>Ge n&#xF6;dv&#xE4;ndig information:</strong></p><ul><li><strong>Ordernummer:</strong> Ha ditt ordernummer till hands.</li><li><strong>Serienummer:</strong> Ange serienumret p&#xE5; b&#xE5;de inomhus- och utomhusenheterna.</li><li><strong>Beskriv problemet:</strong> Var detaljerad i din beskrivning av problemet.</li></ul></li><li><p><strong>Kontrollera garantin:</strong></p><ul><li>Se till att din produkt fortfarande omfattas av garantin f&#xF6;r att undvika extra kostnader. Om garantin har g&#xE5;tt ut, se till att du f&#xF6;rst&#xE5;r de kostnader som kan vara f&#xF6;rknippade med reparationen och n&#xE4;r du fortfarande kan vara ansvarig och m&#xE5;ste betala sj&#xE4;lv.</li></ul></li><li><p><strong>Testa f&#xF6;rst, men ta inte is&#xE4;r maskinen:</strong></p><ul><li><strong>Reng&#xF6;r filtren:</strong> Se till att filtren &#xE4;r rena.</li><li><strong>Kontrollera inst&#xE4;llningarna:</strong> Kontrollera att alla inst&#xE4;llningar &#xE4;r korrekta.</li><li><strong>Yttre faktorer:</strong> Kontrollera om det &#xE4;r extremt kallt utomhus eller om n&#xE5;got annat kan p&#xE5;verka pumpens prestanda.</li><li><strong>Starta om enheten:</strong> St&#xE4;ng av och starta om luftv&#xE4;rmepumpen.</li></ul></li><li><p><strong>Skicka in felanm&#xE4;lan:</strong></p><ul><li>N&#xE4;r du har fyllt i all information och beskrivit problemet, skicka in felanm&#xE4;lan via formul&#xE4;ret p&#xE5; hemsidan.</li></ul></li><li><p><strong>Vad h&#xE4;nder sen?</strong></p><ul><li>N&#xE4;r vi har mottagit din felanm&#xE4;lan kommer vi att s&#xE4;tta upp ett &#xE4;rende med tillverkaren och v&#xE5;r installationspartner.</li><li>Vanligtvis bokar vi en diagnos med en installat&#xF6;r som kommer att bes&#xF6;ka dig f&#xF6;r att unders&#xF6;ka problemet.</li><li>Beroende p&#xE5; diagnosen kan installat&#xF6;ren antingen best&#xE4;lla reservdelar eller fixa problemet direkt p&#xE5; plats.</li></ul></li></ol><p style=" text-decoration: none;">Genom att f&#xF6;lja dessa steg kan du s&#xE4;kerst&#xE4;lla att din felanm&#xE4;lan hanteras effektivt och att problemet med din luftv&#xE4;rmepump &#xE5;tg&#xE4;rdas s&#xE5; snabbt som m&#xF6;jligt.</p><div data-tf-live="01HTPFYQKXYX3G3AJTR6R91JKR" data-tf-loaded="true"><div data-tf-iframe-props="title=Luftix - Felanm&#xE4;lan" data-tf-loaded="true" data-tf-medium="snippet" data-tf-opacity="100" data-tf-transitive-search-params data-tf-widget="sRFERjiV" style="width:100%;height:500px;"><div class="tf-v1-widget" data-testid="tf-v1-widget"><iframe src="https://form.typeform.com/to/sRFERjiV?typeform-embed-id=013802369246662893&amp;typeform-embed=embed-widget&amp;typeform-source=luftix.gorgias.com&amp;typeform-medium=snippet&amp;typeform-medium-version=next&amp;embed-opacity=100&amp;typeform-embed-handles-redirect=1&amp;typeform-embed-no-heading=true" data-testid="iframe" allow="microphone; camera" title="Luftix - Felanm&#xE4;lan" style="border: 0px; transform: translateZ(0px);" data-dashlane-frameid="1744"></iframe></div></div></div><script src="//embed.typeform.com/next/embed.js"></script>

Hur gör jag en felanmälan?

Felanmälan

Kontakta oss

Avboka/Ändra installation

Gör en retur

luftix

Få hjälp med felsökning och felanmälan för din luft till luft värmepump. Våra guider och produkternas steg-för-steg instruktioner är utformade för att hjälpa dig att snabbt felsöka din enhet och, om nödvändigt, enkelt lämna en felanmälan.

Frågor om felsökning & felanmälan

Hur hittar jag teknisk information och PDF:er för en specifik produkt?

Hur ser jag om ni kan installera hos mig?

Hur kontaktar jag er? Kontaktmetoder

Vart hittar jag era köpvillkor, integritetspolicy och installationsvillkor?

Får jag mer information efter beställning?

Frågor om vår hemsida, hur du använder den & hittar information

Hur jämför man era luftvärmepumpar?

Hur rekommenderar vi rätt luftvärmepump för dig?

Vad ska du tänka på när du jämför luftvärmepumpar?

Vilka mätvärden använder använder er rekommendationsmotor?

Frågor om vår rekommendation & jämförelse

Kan ni hjälpa mig med rekommendationen?

Betalar jag för produkt och installation separat?

Vad händer efter att jag har checkat ut?

Får jag uppdateringar efter jag har checkat ut?

Blir jag kontaktad av en installatör efter jag checkat ut?

Vad händer om jag ångrar mig efter att jag checkat ut?

Jag kan inte checka ut? Vad gör jag då?

Hur & varför behöver jag konfigurera installationen?

Vilka betalningsalternativ erbjuder vi?

Hur hanterar ni mina uppgifter vid beställning?

Frågor om att beställa, konfigurera installation & betalning

Vad kostar frakten? - gratis frakt

Vad är hanteringstiden och leveranstiden?

Vilka fraktalternativ har ni?

Hur spårar jag min order?

Frågor om frakt, leverans & spårning

1. Förstå grunderna i installationen av en luft till luft värmepump.

2. Installationsprocessen steg för steg.

3. Förberedelser inför installationen.

4. Vanliga misstag att undvika och hur man säkerställer en lyckad installation.

5. Installationstillbehör och arbetstillägg

6. Vilka installatörer arbetar ni med?

7. Hur säkerställer ni att era installatörer är av hög kvalitet?

8. Ringer installatören upp innan han kommer fram?

10. Hur gör jag om jag vill ändra installationsdatum?

11. Vad händer om jag missade installatören?

12. Kan jag ändra mig angående vilka tillbehör jag vill ha efter jag checkat ut?